旅见解读:2025文旅发展趋势预测

地方文旅经营特征:

  • 业务多元化:地方文旅集团不仅从事文化旅游,还涉及地产、金融等多个领域。这主要是由于企业合并重组的历史背景及对大规模资产的需求以促进文旅项目的投融资。
  • 旅游全产业链覆盖:与专注于某一环节或产品的民营企业不同,地方文旅集团通常覆盖从旅游投资到景区管理、酒店、文创开发等整个产业链。这得益于国资文旅资产的划拨合并及其作为区域文旅资产运作平台的角色。
  • 耐心资本:能够进行长期且回报缓慢的投资,这对于培育优质文旅项目和品牌至关重要,有助于实现地区文旅产业的长期繁荣。
  • 强投资、弱运营:虽然在投资项目上表现出色,但在项目运营方面能力较弱,导致盈利水平较低。

发展瓶颈:

  • 缺模式:需要探索新的增长模式来实现资产增值,面对多种可能的增长方式(如产品驱动、服务驱动等),
  • 缺产品:随着市场需求的变化,传统产品需要更新换代,而新产品仍处于市场检验阶段,面临较大风险。
  • 缺运营:面对日益多样化的市场需求,提升创意能力和精细化运营成为关键,以满足游客对高品质服务的要求。

创新方向:

  • 高端精品投资:打造具有国际水准的文旅产品,例如上海J酒店,通过高水准的运营体系提供无可挑剔的服务体验。
  • 传统业态升级:根据新一代游客需求,对传统旅游产品进行大幅度升级,如南京旅游集团推出的“长江之恋”游轮,通过引入新技术全面革新游客体验。
  • 数字化转型:推进文化和旅游领域的数字化发展,包括智慧景区建设、数字化营销等,提升服务效率和游客体验。
  • 创意驱动文化挖掘:结合当地文化特色,创造独特的文旅体验,如陕西文化产业投资控股集团打造的长安十二时辰主题街区,深度融合文化IP与旅游体验。
  • 精细化运营和服务品质升级:一些地方文旅集团正致力于提高精细化运营能力和服务品质,如无锡灵山文化旅游集团通过品牌输出等方式实现了从单一业务向全产业服务的转型。

地方文旅集团的现状分析

地方文旅集团的经营特征

对地方文旅集团的经营情况进行分析,可总结出四点经营特征。
第一,业务多元化。
地方文旅集团除了文旅主业外,许多伴生有地产、金融、商贸、工矿、市政、大宗批发、物业管理等业务,文旅之外的业务占比很高。这是由于地方文旅集团一般是多个国资企业合并重组而组建的,并且地方文旅集团需要有较高的资产规模,才能撬动文旅投融资,所以在组建地方文旅集团时,往往合并了一些资产规模较高的业务。
第二,旅游全产业链覆盖。
民营文旅公司,往往专注文旅某一个环节或某一项产品,做到专业化。地方文旅集团的业务链条往往覆盖文旅全产业链,涵盖旅游投资、资源开发、景区管理、旅游演艺、酒店、客运、旅行社、在线平台、文创开发等。其中原因一方面是地方文旅集团成立时,划拨合并了当地各类国资文旅资产,天然拥有多种业态;另一方面是许多地方文旅集团作为区域文旅资产运作平台,各类文旅业务都会有所涉足。
第三,耐心资本。
地方文旅集团是文旅领域最重要的耐心资本,能做长周期、慢回报的文旅投资。这一点非常重要,因为优秀的文旅项目、文旅品牌需要花时间精心培育。地方文旅集团将市场化的利益诉求和整个地区的发展诉求相融合,避免急功近利的短视行为,更有利于区域文旅产业的长期繁荣。
第四,强投资、弱运营
整体上地方文旅集团的项目运营能力偏弱,盈利水平偏低,这一点可以从其业绩情况中看得更清楚。

地方文旅集团的发展瓶颈

从地方文旅集团的业绩表现和业务实践来看,目前,地方文旅集团面临三方面瓶颈。
第一,缺模式。
过去,地方文旅集团的规模增长主要来自资产划拨和债务驱动。未来,如何实现资产持续增值?需要寻找新的增长模式。文旅领域有产品驱动、服务驱动、品牌驱动、创意驱动、资源驱动、平台化驱动等多种增长模式。如何找到适合自己的模式,需要地方文旅集团因地制宜地探索。
第二,缺产品。
当前,文旅市场正处于转型阶段,传统产品需要更新换代,新产品层出不穷,但很多新产品还需市场检验,产品模型还不成熟,投资风险较大。投资什么样的文旅项目和产品,才能匹配地方文旅集团的投资能力,支撑其营收和利润规模?这一点还需要进一步探索。
第三,缺运营。
文旅是创意产业,也是服务业,需要很高的创意能力和服务精细度。过去,地方文旅集团偏重于本地旅游资源开发,偏重于旅游资产的管理,相对来说创意能力和运营能力不突出。当前,文旅市场需求越来越多样化、个性化,体验越来越深度化,游客对服务品质要求越来越高,在此背景下,地方文旅集团亟须补足创意能力和精细化运营的短板。

地方文旅集团的发展趋势

(一)地方文旅集团的创新方向

近几年,地方文旅集团也作出了许多创新,主要有5个创新方向。
第一,投资高端精品,做世界级的文旅产品。
例如,锦江国际(集团)投资打造上海J酒店,于2021年开业,位于中国第一高楼上海中心大厦的顶端,融合古今中外之长,集合多种艺术之美,是中国酒店品牌冲击世界级精品的力作。中国酒店业过去长期学习国外、仰望国外,如今本土酒店品牌也作出了具有东方特色的世界级精品。做高端产品不仅是硬件投资,背后还有高水准的运营体系,提供无可挑剔的服务,塑造产品和品牌的奢享感,凝聚高端用户圈层。这些探索将对中国文旅产业的提质升级起到推动作用。
第二,传统旅游业态的升级迭代。
新一代游客对旅游的需求发生变化,传统旅游业态面临升级换代,一些地方文旅集团基于新需求对老产品进行了大幅升级。例如,南京旅游集团推出的“长江之恋”游轮,采用了全新的设计风格,最大载客量1000名,是长江内河最长的双体滨江客船,配备无柱超宽大厅、宽阔室外活动甲板、数字化互动式礼宾通道、270。沉浸式投影、弧形大屏、舞台级灯光音响等设施设备,可开展水上婚礼、舞会聚会、研学旅游、商务会议等活动,还有数字化船舶模拟驾驶舱、数字化跟拍、虚拟数字人“江晓恋”等众多数字化技术加持,全面革新了传统滨江游船产品的体验。
第三,数字化转型。
《“十四五”文化和旅游发展规划》提出,推进文化和旅游数字化、网络化、智能化发展,推动5G、人工智能、物联网、大数据、云计算、北斗导航等在文化和旅游领域应用。地方文旅集团在数字化方面也大举发力,建设智慧景区、智慧酒店,开展数字化营销,建设线上渠道和会员服务体系,提升游客服务体验和服务效率,并积极利用数字化技术研发文旅高科技体验产品。
第四,创意驱动,挖掘在地文化。
举例来说,陕西文化产业投资控股集团打造的长安十二时辰主题街区,将文化IP、大唐文化、西安城市历史融为一体,打造了融全唐空间游玩、唐风市井体验、主题沉浸互动、唐乐歌舞演艺、文化社交休闲等为一体的全新商业形态,让游客沉浸式感受当地浓郁的特色文化氛围和特色体验。项目于2022年开业后一炮而红,成为地方文旅集团挖掘在地文化、打造创意项目的典范。
第五,精细化运营,服务品质升级。
一些地方文旅集团正在夯实精细化运营能力,做精做优服务品质。例如无锡灵山文化旅游集团,在灵山胜境和拈花湾小镇品牌打响后,以品牌输出、文化创意输出、管理输出等为手段,依托自身对大型文旅项目成熟的策划、设计、建设、运营等全产业链实施能力,打造了金陵小城、尼山圣境、兴汉胜境以及新疆哈茵赛、果子沟等项目,实现了从单一业务向全产业服务的转型,增长模式由投资驱动转向品牌驱动、服务驱动和创意驱动。

(二)地方文旅集团的前景展望

从发展前景来说,地方文旅集团有五项重要价值。一是区域文旅资源的整合者。搭建区域文旅资产运作平台,充分发挥区域内文旅资源的价值,以更大的动力助推当地文旅项目的创新提升。二是文旅投资增量的主力军。作为文旅领域重要的耐心资本,进行长周期、慢回报、高强度的文旅投资,支撑文旅行业的长期繁荣。三是世界级文旅品牌的潜力股。以全域化发展的思路,围绕在地文化打造特色文旅体验,塑造世界级的文旅品牌。四是旅游服务品质的强支撑。作为地方文旅产业的排头兵,以优质的服务赢得游客的信赖,带动旅游服务品质的升级。五是世界旅游强国的攻坚队。成为世界旅游强国的关键在于打造一流的产品、一流的服务和一流的体验,地方文旅集团正朝着这一目标奋进。
整体来看,地方文旅集团在文旅行业中正在发挥中流砥柱的作用,是支撑旅游景区投资、文旅目的地建设、区域文旅品牌塑造的中坚力量,在中国迈向世界旅游强国的历史进程中,发挥着重要作用。

 

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