旅见解读:

疫情下旅游业重创,超八成用户仍有旅行意愿,国内游能否迎来春天?

该报告分析疫情对旅游业的影响及国民旅行意愿。疫情使2020上半年旅游人数和收入大幅下降,超六成用户1 – 3月旅行计划被打乱。但近八成用户认为国内游安全,八成用户认为国外游至少2年后才安全,部分国外游需求转至国内。同时,超八成用户仍有旅行意愿,不过多数用户旅游预算不变,报复性消费不会体现在旅游领域。周边游、省内游需求增加,国内旅游业面临提质升级。

营销策略:

1.针对周边游、省内游需求增加趋势: 旅游企业可推出更多周边游、省内游精品线路,如结合当地特色文化设计一日游、两日游产品;利用线上平台,加大对周边游、省内游的宣传推广,如制作精美的短视频、图文攻略等吸引游客。
2.面对外转内高端需求: 打造高品质国内游产品,提升服务质量,如提供定制化旅游服务、高端住宿餐饮等;开展针对性营销,针对这部分高要求游客进行精准推送,介绍产品优势与特色。
3.结合谨慎消费心理: 推出性价比高的旅游套餐,如包含门票、住宿、交通的优惠组合;加强旅游消费保障宣传,如承诺无强制消费、退改灵活等,增强消费者信心。

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