旅见解读:

黄山旅游有啥秘密?从大数据看游客画像、偏好及景区提升方向!

该报告基于大数据剖析黄山风景区旅游情况。搜索分析显示,游客关注天气、攻略等,2月、9月、11月搜索高峰,婺源 – 黄山 – 宏村路线热门,多通过OTA预订。定位表明,国内江浙沪游客多,国外超六成来自亚太。偏好上,淡季爱星级酒店、徽菜等。用户以男性、本科、25 – 34岁、无孩为主。评价整体高,住宿好评超九成,餐饮好评在服务,差评在价格和上菜速度。同时指出景区在基建、交通、推广方面不足并提改进建议。

营销策略:

1.针对搜索趋势和路径:在2月、9月、11月加大宣传,与周边景区合作,推出婺源 – 黄山 – 宏村等特色线路。
2.根据游客来源:对江浙沪等近距离及潜力地区,开展线下推广活动,对国外游客,完善多语言官网。
3.结合偏好特点:淡季推星级酒店优惠,旺季主打快捷酒店,与徽菜馆合作,在支付宝、爱奇艺等平台投放广告。
4.基于评价反馈:优化餐饮价格与上菜速度,改善住宿设施,利用大数据提升服务。

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