旅见解读:

疫情下中国旅游市场如何复苏?企业需做好这三件大事!

本文基于四轮旅游意愿调研,分析中国旅游市场短中长期变化趋势。短期内,疫情反复影响游客出行信心与意愿;中期,出境游受限致消费回流,小众产品增长;长期,游客偏好边陲等景点及数字化体验。建议旅游企业做好三件事:坚定数字化转型,从营销和运营两方面入手;敏捷应对疫情,针对“疫情反复”“疫控向好”制定预案;果断把握新机,挖掘高端客群需求,普及海外小众项目。同时探讨了旅游气泡重启境外游的可行性。

营销策略:

1.数字化转型趋势: 旅游企业可强化数字化营销,如精准定位、私域运营、打造IP;推进数字化运营,扩大服务范围、升级中后台系统。
2.疫情不确定性: 针对疫情反复,确保安全服务、制定灵活政策、调整经营模式、优化会员政策;疫控向好时,研发新产品、精准收入管理、深耕服务品质。
3.高端消费回流机遇: 旅游企业应快速触及高端客群,布局海外项目本地化,打造定制产品,强化运营能力。

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